<2022년 VOC 분석 결과>

○ 기간: 2022년 1월 ~ 12월 (총 12개월)

○ VOC 채널 분류

   - 전자민원: 국민신문고, 시장에게 바란다

   - 공사 홈페이지: 고객문의, 공사에 바란다

   - 현장 및 유선민원 

○ 민원 유형 분류: 시설민원, 행사민원, 정보문의, 제안 및 기타